Médiateur à la consommation

Depuis le 1er janvier 2016, vous devez, en tant que professionnel, permettre à tout consommateur l'accès à un dispositif de médiation de la consommation en vue de la résolution amiable de tout éventuel litige.
Nous allons vous montrer ici comment faire apparaître ses informations sur les factures et vos devis.

Commencez par vous rendre dans le menu en haut à droite " Gestion du compte "



Sur la colonne de gauche, cliquez sur "Entreprise"



Cliquez sur l'onglet "Sous-sociétés".



Cliquez sur la ligne de la société



Renseignez " [Nom du médiateur] - [Adresse du médiateur] ", puis validez en cliquant sur "Ajouter".



Une fois les informations renseignées, vos patients auront accès aux coordonnées du médiateur en cas de litige sur les devis normalisés et les factures.

Mis à jour le : 05/03/2025